株式会社プレイド

CXプラットフォーム「KARTE」、CX特化型メディア「XD」などのサービスを提供。

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CXプラットフォーム「KARTE」のメール配信機能を強化した、「KARTE Message」β版をリリース。
2022年11月2日
基盤技術をAPIとして提供し、パートナー企業と新たなソリューション開発を推進する「PLAID Ecosystem」をスタート。
2022年4月5日
新会社の株式会社RightTouchを設立。カスタマーサポート領域事業を展開。「KARTE RightSupport」β版を提供。
2021年12月16日
KARTE Entry Series for EC を新たに提供。ECサイトをサポートするソリューションを導入しやすい価格で提供。
2021年9月30日
「KARTE Blocks」の正式版をリリース。新たに無料プランの提供も開始。
2021年9月14日
三井物産と株式会社ドットミーを設立。データを活用した自社商品開発、メーカーのDX推進などを手がける会社。
2021年8月20日
スマートフォン版「KARTE GATHER」を開発。店舗での良質な顧客体験をモバイルを通じて支援。
2021年4月12日
KARTEが「ITreview Grid Award 2020 Fall」の5部門で「Leader」を受賞。
2020年10月15日
ランサーズと業務提携。フリーランス向けCX教育プログラム「KARTE CXパートナープログラム」を提供。
2020年10月12日
オモチャを介して店舗からオンライン接客を実現するプロダクト「KARTE GATHER」を発表。店舗スタッフの接客力を最大限引き出すことに貢献。
2020年8月20日
中小企業庁の「ミラサポplus」にCXプラットフォームKARTEが導入。KARTEによってサイト上でカスタマーサポートを実行。
2020年7月15日
法人向けSaaSサービスのCXを簡易診断する「Simple CX Survey for BtoB SaaS」をリリース。
2020年7月6日

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住所：東京都中央区銀座

設立：2011年10月


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