株式会社クラフターに社名を変更。

睡眠アプリ「睡眠観測」が2万ダウンロードを達成。

本社をWeWork リンクスクエア新宿に移転。

ホームページをリニューアル。

コールセンター向けのサービス「KUZEN for コールセンター」をリリース。

チャットコマース事業の展開のため、アメリカ法人を設立。

コミュニケーションの活発化、DX化を実現する「KUZEN for Education」をリリース。

睡眠アプリ「睡眠観測」が１万ダウンロードを達成。

マネックスグループ株式会社の完全子会社に。

対話形式の問い合わせフォームでコンバージョン率を伸ばす「KUZEN-EFO」をリリース。

チャットコマースをデジタルサイネージに搭載する技術を株式会社マイクロアドデジタルサイネージと共同開発。

総額50億円の資金調達を実施。

マザーズ市場の上場申請を取り下げ。株式市場の動向などを勘案。

第三者割当増資による1.5億円の資金調達を実施。引受先はジャフコ グループ株式会社。

東京証券取引所マザーズ市場への上場が承認。

Instagramでチャットコマースを提供できる「チャットコマース“ジールス” Instagram Direct」をリリース。

Instagramオートメーションがコスメティック業界で初めてスキンケアブランド coconeに導入。

本社を東京都目黒区のアルコタワーに移転。

フォルクスワーゲンサザンで、チャットコマースによる接客DXをスタート。

ネッツトヨタ徳島とLINEチャットボットを活用した接客DXを実施。

大手自動車ディーラー、名古屋トヨペットとチャットボットによる顧客サービスDXを実施。電話やSMSからチャットボットで対応を完結。

米メディアStartup City Magazineによる、Top Japanese Startups 2021の１社に選出。

総額18億円の資金調達を実施。調達先はZベンチャーキャピタル、電通グループ、博報堂ＤＹグループなど。

HISとの「接客DX」プロジェクトについて、オンライン接客システムの拡充を実施。

岡山トヨペットとのチャットボットを活用した新サービスを発表。「LINEらくらく入庫予約」を提供。

トヨタ自動車の販売会社の「接客DX」に、トヨタ・コニック・アルファと協業。第一弾として岡山トヨペットで始動。

ITコンサルティングを手がける株式会社Dirbatoと協業。

「ChatBook」について、販売代理パートナーを募集開始。共同で企業のDX課題解決を推進。

ChatBookによるチャットボットの会話、マーケティング活動の履歴データを活用して、顧客に最適な体験を提供するサービス「DataBox」をリリース。

緊急事態行動を支援する、非対面コミュニケーションツール「ChatBook」を活用したオンライン販売支援パッケージを提供。

ECに特化したチャットボットサービス「ChatBook」をリリース。店舗での接客のように商品をレコメンド。

AIがカウンセリング、ストレスケアアプリ「SELF MIND」をリリース。

三菱商事と資本業務提携。小売分野において、AI活用を推進していくことで協業。

ビデオ通話のオンラインツアーサービス「Pocket tour」をリリース。第一弾は西表島で、ネイチャーツアーを遠隔でお届けする。

在宅勤務支援のため、チャットボットサービス「minarai CS Chat」の無償提供を開始 。

オンラインキャリア相談を活かした転職活動を提案する「CHOICE!＋転職エージェント」正式リリース。

Nextremer、三谷産業を引受先に、第三社割当増資を実施。

テキスト情報からの知識獲得を自動化する抽出型読解AI技術を開発。

チャットボット「talkappi」が、予約手数料0円の宿泊プラン直販機能「talkappi BOOKING」を提供。

デロイトトーマツコンサルティングとAIを活用した共同研究を開始。アパレルの消費行動と需要トレンドとの相関関係を研究。